การเป็นผู้นำที่ดีต้องมีอะไรมากกว่า การมีความรู้ความสามารถในการทำงาน ผู้นำที่ดีจะต้องดูแลเอาใจใส่สมาชิกทุกคนที่อยู่ในความรับผิ ดชอบ นอ กจากการเอาใจใส่และสนับสนุนพนักงานในทุกวิถีทาง
อ ย่ างเหมาะสมจะส่งผลดีต่อตัวพนักงานร า ยบุคคล และการทำงานของทีมแล้ว การทำเช่นนี้ยังเป็นประโยชน์ต่อความก้าวหน้า ขององค์กรของคุณโดยรวมอีกด้วย มาดูกันว่ามีอะไรบ้างที่พนักงานต้องการจากคนเป็นผู้นำ
1. ความก้าวหน้าในอาชีพ
พนักงานจะตั้งใจทำงาน มากขึ้นเมื่อเห็นว่าองค์กรมีสภาพแวดล้อม หรือทรัพย ากรที่เอื้ออำนวยให้พวกเขาพัฒนาศักยภาพของตนเองได้อ ย่ างเต็มที่ มอบห ม า ยงานให้พนักงานได้อ ย่ างมีประสิทธิภาพ พูดง่าย ๆ ก็คือ “ใช้คนให้ถูกงาน” ให้โอกาสทีมของคุณได้ลองทำงานใหม่ ๆ ที่จะช่วยพัฒนาทักษะเพิ่มเติมในสิ่งที่พวกเขาไม่เก่ง นอ กจากพวกเขาจะสามารถพัฒนา ทักษะส่วนบุคคลและทีมได้แล้ว ยังจะทำให้องค์กรของคุณเติบโตไปพร้อม ๆ กันอีกด้วย
2. การยอมรับและชื่นชม
เมื่อพนักงานได้รับการชื่นชม ในสิ่งที่พวกเขาทำมากเท่าไหร่ พวกเขายิ่งมีแรงบันดาลใจในการทำงานให้ประสบความสำเร็จต ามเป้าห ม า ยมากขึ้นเท่านั้น เอ่ยคำชมเมื่อพวกเขาทำงานได้ดี
ที่สำคัญคุณต้องให้ความสำคัญกับทีมไปพร้อมๆ กับการการชมเชยพนักงานที่ทำงานดีเด่นเป็นร า ยบุคคล การยอมรับและเห็นคุณค่าของพนักงานอ ย่ างเท่าเทียม จะทำให้พวกเขามีกำลังใจในการทำงานร่วมกันและทำให้เกิดประสิทธิภาพที่ดีในการทำงาน
3. ความเชื่อมั่นและไว้ใจ
ทำให้ได้ต ามที่คุณสัญญาไว้ ซื่อสัตย์ต่อตัวเองและ รั ก ษ า คำพูดของคุณ ประพฤติปฏิบัติตัวเป็นแบบอ ย่ างที่ดีให้กับคนในทีม ถ้าคุณทำผิ ดพลาด คุณก็ต้องยอมรับผิ ดอ ย่ างสง่าผ่าเผย และไม่เอาแต่โ ท ษลูกน้องที่ทำผิ ดพลาดเพราะการตัดสินใจที่มาจากตัวคุณเอง เมื่อพวกเขาเห็นตัวอ ย่ างที่ดีจากผู้นำ พวกเขาจะเกิดความเชื่อมั่นและไว้ใจ
4. สิ่งที่คาดหวังและเป้าห ม า ยการทำงานที่ชัดเจน
ไม่ว่าใครก็ชอบความชัดเจน ดังนั้น ให้กำหนดบทบาท เป้าห ม า ย และหน้าที่ความรับผิ ดชอบให้พนักงานทุกคนเข้าใจอ ย่ างชัดเจน อาจจะบอ กตัวต่อตัว หรือและบอ กพร้อมกันทั้งทีมย้ำชัดถึงเป้าห ม า ยของทีมอ ย่ างสม่ำเสมอ
อาจเป็นร า ยเดือน ร า ยไตรมาส หรือตลอ ดทั้งปี ไม่งั้นการทำงาน อาจเกิดปัญหาเพราะพนักงานจะทำงานไปเรื่อย ๆ โดยข า ดความเข้าใจในเป้าห ม า ยหรือความคาดหวังที่ถูกต้องชัดเจน
5. การสื่อส า รกันอ ย่ างมีประสิทธิภาพ
การสื่อส า รหรือ การประสานงานที่ดีระหว่างกัน ในการทำงานทำให้พนักงานทุกคนเข้าใจในงานของตน ยิ่งมีข้ อมูลมากและชัดเจนเท่าไหร่ โอกาสที่จะเกิดข้ อผิ ดพลาดก็น้อยลงโดยการสื่อส า ร ที่ดีต้องเกิดขึ้นในทุกช่องทาง ได้แก่ การประชุมทีม การสนทนาตัวต่อตัว การใช้โทรศัพท์ อีเมล
การสื่อส า ร ทางไกลด้วยวิดีโอ ผ่านข้ อความหรือตัวหนังสือ บนหน้ากระดาษเอก ส า รอ ย่ างไรก็ต ามให้ระวังการสื่อส า ร ที่ผิ ดวิ ธี เช่น วิ ธีการส่งอีเมลหรือข้ อความไม่เหมาะสม โดยเฉพาะอ ย่ างยิ่งสำหรับการแจ้งข่าว ร้ า ย เพราะเป็นช่องทางที่ไม่มีการโต้ตอบระหว่างกันในทันที และพวกเขาอาจเกิดความรู้สึกในแง่ลบได้ ดังนั้นผู้นำทั้งหล า ยควรมองว่าเรื่องการสื่อส า ร เป็นเรื่องสำคัญและละเลยไม่ได้
6. ความรับผิ ดชอบ
คนทำงานทุกคนล้วนอย ากเก่งในงานที่พวกเขาทำ และพึ่งพาตัวเองได้ แต่ถ้าเขายังไม่เก่งพอ นั่นเป็นหน้าที่ของผู้นำที่ต้องชี้แนะให้พวกเขาสามารถแก้ปัญหา และทำสิ่งที่ได้รับมอบห ม า ยจนสำเร็จ คุณต้องสอนงานพวกเขาอ ย่ างมีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอ
รวมถึงถามไถ่ว่าแก้ปัญหาไปแล้วอ ย่ างไรบ้าง หรือคิดยังไงต่อปัญหาดังกล่าว และสอนให้พวกเขาเรียนรู้ที่จะแก้ปัญหาด้วยวิ ธีของพวกเขาเอง เพื่อที่ว่าครั้งต่อ ๆ ไป พวกเขาจะได้แก้ปัญหาได้ด้วยตัวเอง
7. การเรียนรู้ในที่ทำงาน
การพัฒนาทักษะการทำงานเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการทำงานในทุกสาขาอาชีพ องค์กรที่ดีควรให้ความสำคัญกับวิ ธีการพัฒนาทักษะการทำงาน ด้วยการจัดหาทรัพย ากรการเรียนรู้ เช่น สื่อ การเรียนรู้อ ย่ างห้องสมุด หรือคลังความรู้แบบออนไลน์ ตลอ ดจนการฝึกอบรมเพื่อ เพิ่มพูนทักษะการทำงานให้แก่พนักงานอ ย่ างสม่ำเสมอ เพื่อให้พนักงานของคุณก้าวทันโลกที่หมุนไปอ ย่ างรวดเร็วให้ทัน
8. ความภูมิใจในงานที่ทำ
ทุกคนต่างอย ากมีงาน ที่พูดได้อ ย่ างเต็มปากว่า นี่คือ งานที่ฉันภูมิใจ การสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีในการทำงาน จะทำให้พนักงาน มีแรง ก ร ะ ตุ้ น ในการทำงาน หัวหน้าจึงควรสร้างรูปแบบ การทำงานในเชิงบวก เช่น การมีวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นกันเอง
หรือสร้างบรรย ากาศ การทำงานที่สนุกไปพร้อม ๆ กับการทำงานอ ย่ างขยันขยันแข็ง สอนให้พวกเขารู้จักทำงานเป็นทีม และเห็นคุณค่าในงานที่ทำ ท้ายที่สุดผลของการทุ่มเททำงานอ ย่ างเต็มที่นั้นจะผลิดอ กออ กผลให้กับทั้งคุณที่เป็นผู้นำ และคนในทีมของคุณเอง
9. ความเคารพจากหัวหน้า
พนักงานหล า ยคนไม่ค่อยได้ความเคารพ จากหัวหน้า ผู้นำที่ดีไม่ควรมีความลับกับคนในทีม เพราะพวกเขาจะรู้สึกด้อยค่า และรู้สึกเหมือนเป็นคนนอ ก ควรปฏิบัติต่อพวกเขาอ ย่ างมืออาชีพ และไม่มองว่าพวกเขาด้อยกว่าไม่ว่าจะในเชิงคุณวุฒิหรือวัยวุฒิ เปิดเผยและซื่อตรงให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ คุณต้องสร้างทีมที่ทุกคนเท่าเทียมกัน ไม่ใช่ผู้นำที่มีอำนาจเหนือ กว่าแต่เพียงผู้เดียว เมื่อคุณให้เกียรติพนักงานหรือคนในทีม พวกเขาก็จะให้เกียรติคุณเช่นเดียวกัน
10. การประสบผลสำเร็จ
ใครจะไม่อย ากเป็นผู้ชนะ ก ร ะ ตุ้ น ให้พนักงานทุ่มเท กับการทำงานและให้ตำแหน่งงานที่เหมาะสมกับพวกเขา เพื่อที่ว่าพวกเขาจะได้ประสบความสำเร็จต ามสายงาน ที่พวกเขาถนัดได้ในอนาคตกำจัดอุปสรรคในการทำงานและส่งเสริมพวกเขาอ ย่ างเต็มที่
อ ย่ าเปลี่ยนแนวทางหรือแผนการไปสู่เป้าห ม า ยบ่อย ๆ โดยไม่พิจารณาให้รอบคอบ ละเลยกับผลการปฏิบัติงานที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมิน หรือตั้งเป้าห ม า ยโดยไม่ดูพื้นฐานความเป็นจริง เพราะคนได้รับผลกระทบโดยตรงคือพนักงานของคุณที่ต้องเจอ กับภาวะความกดดันจากความไม่มั่นคง ในแนวทางในการทำงานของผู้นำอ ย่ างคุณ จนก่อให้เกิดทัศนคติที่ไม่ดีกับการทำงาน หรือแม้แต่กับตัวคุณ หรืออาจนำไปสู่ความ ล้ ม เ ห ล วในเส้นทางอาชีพของพวกเขาได้ในอนาคต
ที่มา b u s i n e s s p l u s sabailey
